客服理念

     我公司營業地址位于浙江省杭州市下城區東新路948號2幢6樓,您可以通過客服電話、客服郵件、在線客服系統等途徑告訴我們您的服務請求,我們提供7*24小時的服務。 服務中心擁有一批優秀的專業技術工程師,他們本著用戶至上、信守承諾的原則,為用戶提供優質、高效、專業的售後服務。

  產品售後服務的詳細內容如下︰

  ? 我公司在杭州市東新路2幢6樓602室駐有售後服務機構,聯系電話︰ 0571-88351253 / 0571-88351053  ;
  ? 本項目售後服務的負責人姓名、聯系方式︰客服部電話︰0571-88351053,李先生15967130843; 
趙先生13675813873;
  ?產品質保期為一年,在交貨驗收後一年內享有免費更換配件、免費維修及免費軟件升級服務。
  ?我公司在質量保修期內免費供應易損件、備品備件和專用工具,保修期外以成本價供應。
  ?我公司承諾售後服務電話在5分鐘內有響應;一般問題,接到故障保修電話2小時內進行電話溝通提出解決方案,如果遇到電話溝通無法解決的問題,我公司將在24小時內派人上門進行維修。
  ?保修期內非人為造成設備損壞免費維修,其余及保修期外的將按成本價格提供維修備品備件,如需上門則將收取相關的差旅費。
  ?其他的服務內容 ︰我們售後團隊提供一年兩次的電話回訪和一年一次不定期的上門服務。

  我們的理念是︰

   為每一位客戶提供滿意的產品和增值的服務。客戶的需求就是我們的目標,客戶的成功也是我們的成功。 客戶在每位品享人的心中,誠信在每位品享人的行動中。客戶滿意是我們永恆的主題。

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咨詢電話︰0571-88351253     聯系郵箱︰pnshar@pnshar.com

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